De technologie achter de CareConnect AI Assistant, de allereerste AI-tool op maat van huisartsen

Dankzij de CareConnect AI Assistant hoef je als huisarts nooit meer consultatieverslagen uit te typen. Je nieuwe assistent capteert met een microfoon je consultatie, transcribeert het gesprek en zet het om in een gecodeerd verslag. In de Corilus-podcast vertelt AI-expert Anthony Rathé hoe de CareConnect AI Assistant er onder de motorkap uitziet.

Hoe wil Cavell zorgprofessionals helpen?

“Cavell wil de administratie van zorgverleners tot een absoluut minimum beperken”, doet Anthony de missie van zijn start-up uit de doeken. “Bijna iedereen in de zorg gaat gebukt onder een toenemende administratieve last. Wij willen zoveel mogelijk administratieve taken automatiseren en doen dat nu ook in samenwerking met Corilus.”

“Corilus en Cavell ontwikkelden samen de CareConnect AI Assistant. De AI-expertise komt van ons, de integratie in het elektronisch patiëntendossier is het werk van Corilus. Met onze AI Assistant automatiseren we in eerste instantie de verslaggeving van huisartsen, maar er komt nog veel meer aan, ook voor andere zorgprofessionals.”

Kort samengevat: hoe werkt de CareConnect AI Assistant?

De CareConnect AI Assistant werkt in drie stappen. Anthony licht ze kort toe:

1. Audio capteren: “Als huisarts krijg je een microfoon die je makkelijk kan inpluggen in je computer. De micro capteert zowel arts als patiënt tijdens een consultatie.”
2. Audio transcriberen: “De CareConnect AI Assistant zet de audio van de consultatie om in een geschreven transcriptie. In deze fase gaan we dus from speech to text.”
3. Verslag genereren: “We korten de volledige transcriptie in tot een verslag zoals de arts dat zelf zou schrijven. De CareConnect AI Assistant codeert ook zoveel mogelijk diagnoses, parameters en andere informatie in dat verslag.”

“Stappen 2 en 3 gebeuren in gemiddeld 8 seconden. Doe je dat volledig manueel, dan ben je daar toch minstens één tot anderhalve minuut mee bezig. De CareConnect AI Assistant zorgt dus voor een grote tijdsbesparing.”

“Maar de belangrijkste verbetering zit eigenlijk nog ergens anders. Dankzij de CareConnect AI Assistant kan je je volledig op je patiënt focussen tijdens je consultaties, want je hoeft niet meer aan je verslag te denken.”

“Luisteren naar de patiënt, capteren wat die exact zegt, de diagnose bepalen en dat in een verslag gieten … En dat allemaal tegelijk. Dat is een enorme cognitieve load die huisartsen helemaal uitput tegen het einde van hun werkdag.”

“Patiënten appreciëren ook enorm dat de consultaties weer persoonlijker worden. Dat is feedback die we heel vaak horen via de huisartsen die al werkten met de CareConnect AI Assistant. Je hebt als huisarts ook een belangrijke sociale rol en die kan je nu weer ten volle uitoefenen.”

Stap 1: van consultatie naar audio

De eerste stap is eigenlijk vrij eenvoudig, maar toch zijn er enkele valkuilen. “Gebruik je als huisarts de CareConnect AI Assistant, dan krijg je een externe microfoon”, vertelt Anthony. “Meestal zit er wel al een microfoon in je computer, maar die capteert alleen maar de audio van de persoon die vlakbij zit en direct naar de computer toe spreekt. Zo’n microfoon dient voor bijvoorbeeld videocalls.”

Stap 2: van audio naar transcriptie

Via je microfoon krijgt de CareConnect AI Assistant dus de audio van je consultatie binnen. Wat gebeurt er dan met die audio? “Die wordt omgezet naar een transcriptie in de cloud”, legt Anthony uit. “We hebben wel onderzocht of die AI-transcriptie lokaal op de computer van de huisarts kon, maar de rekenkracht die je daarvoor nodig hebt, is gigantisch. Dat kan je onmogelijk op een pc doen.”

“Alle gegevens die we via de cloud verwerken zijn volledig versleuteld. Dat wil zeggen dat je alleen maar nietsbetekenende code zou zien als je die data zou hacken. Pas wanneer ze aankomen in de server van de AI-modellen, worden de gegevens gedecodeerd en weer omgezet naar audio voor transcriptie.”

“Nog een belangrijke veiligheidsmaatregel is dat we geen gegevens bijhouden”, verzekert Anthony. “Nergens blijven er data plakken. De gegevens worden volledig gewist zodra de audio getranscribeerd en naar de gebruiker teruggestuurd is.”

Stap 3: van transcriptie naar gecodeerd verslag

Een volledige transcriptie van een consultatie is natuurlijk nog geen verslag. Hoe maakt de CareConnect AI Assistant van die uitgebreide output een beknopt en werkbaar verslag? “We hebben een soort ‘dreamteam’ van AI-modellen samengesteld”, legt Anthony uit. “Het ene genereert het verslag in vrije tekst, andere modellen halen er gecodeerde informatie uit. Die codes moet je dus niet langer zelf manueel toevoegen.”

“Die gecodeerde informatie kan van alles zijn”, gaat Anthony verder. “Diagnosecodes, links met bestaande zorgelementen, parameters zoals bloeddruk … De CareConnect AI Assistant herkent op dit moment zo’n 40 standaardparameters voor huisartsen, maar op termijn zullen we dat uitbreiden naar specifiekere parameters voor bijvoorbeeld diabetesopvolging of wondzorg voor verpleegkundigen.”

“Belangrijk wel: de CareConnect AI Assistant kijkt niet over je schouder mee wanneer je een meting uitvoert. Je moet de gemeten waarden dus duidelijk uitspreken zodat de tool die kan capteren.”

Over uitspraak gesproken: verstaat de CareConnect AI Assistant ook verschillende talen en dialecten? “Heel goed zelfs”, zegt Anthony. “Het ene dialect is natuurlijk wat moeilijker te begrijpen dan het andere, maar we gebruiken intussen AI-modellen die zelfs de zwaarste dialecten en accenten verstaan. Zelfs als de consultatie in een andere taal plaatsvindt, dan zal de AI Assistant je verslag in de standaardtaal van je medisch dossier genereren.”

“Consultaties vormen ook een heel specifieke setting. Als arts parafraseer of herhaal je vaak wat je patiënt zegt. Die dubbele captatie helpt de CareConnect AI Assistant om de juiste output te genereren. En natuurlijk moet je het gegenereerde verslag altijd dubbelchecken voor je het opslaat. Het is een AI Assistant, geen AI Doctor.”

Eigen databank van medische terminologie

Enkel in België zijn er al zo’n 97.000 medicatienamen. Ook ziektes hebben heel specifieke namen die het doorsnee AI-model niet altijd juist transcribeert. Hoe krijgt de CareConnect AI Assistant die medische termen wél correct in zijn verslagen?

Anthony: “We hebben ons model getraind op die specifieke terminologie en hebben een eigen dataset gemaakt door die medicatienamen zelf in te spreken. Die dataset gebruiken we als validatie om te beoordelen of ons model alles correct interpreteert. Dat is dus toch nog wat manueel werk voor alles automatisch gaat.”

Next up: AI-analyse van binnenkomende verslagen

De geautomatiseerde consultatieverslagen van de CareConnect AI Assistant zijn nog maar een eerste stap in de AI-revolutie in de zorg. Wat mogen we nog verwachten? “Heel wat”, zo maakt Anthony ons warm. Hij licht ook al een tipje van de sluier.

“Huisartsen willen we heel snel helpen om ook binnenkomende verslagen te analyseren. Vooral van specialisten krijgen zij dagelijks een hoop verslagen en het duurt erg lang om die allemaal te doorploegen. Onze tool zal er automatisch de belangrijkste elementen uit extraheren, zodat je maar een kleine samenvatting moet bekijken.”

En natuurlijk zullen we bij Corilus die nieuwe feature zo snel mogelijk implementeren in je praktijksoftware.

Bekijk ook de andere afleveringen

Guy Hawkins

President of Sales

Guy Hawkins

President of Sales

Guy Hawkins

President of Sales

Guy Hawkins

President of Sales

Guy Hawkins

President of Sales

Guy Hawkins

President of Sales

Guy Hawkins

President of Sales

Guy Hawkins

President of Sales

Guy Hawkins

President of Sales

Guy Hawkins

President of Sales

Guy Hawkins

President of Sales

Guy Hawkins

President of Sales

Guy Hawkins

President of Sales

Guy Hawkins

President of Sales