Dr. Barvais: “CareConnect AI Assistant is nu al vaste waarde”

Huisarts Stefan Barvais werkt al enkele maanden met de CareConnect AI Assistant in zijn CareConnect GP-software. Een betere relatie met zijn patiënten en volledigere verslagen zijn volgens hem de voornaamste troeven van de AI-tool. In de Corilus-podcast vertelt de dokter over zijn ervaringen met de AI Assistant.

Meer contact met je patiënten

“Mijn eerste ervaringen met de AI Assistant waren uitstekend”, vertelt dokter Barvais. “Sinds ik ermee werk, is de tool ook al enkele keren geüpdatet en ik merk dat het algoritme nóg beter werkt dan in het begin. De tool is nu al een vaste waarde in mijn kabinet.”

“Dankzij de CareConnect AI Assistant kan ik eindelijk weer loskomen van mijn scherm en toetsenbord  tijdens mijn consultaties. Je mist als huisarts vaak non-verbale communicatie als je je verslag aan het typen bent, maar met de AI Assistant kan je naar je patiënt blijven kijken. Het persoonlijke contact is veel beter dan vroeger.”

Ook huisarts Peter Potargent was meteen verknocht aan de CareConnect AI Assistant. Lees hier de getuigenis van dokter Potargent.

Gestructureerd en gecodeerd verslag

Dokter Barvais kan nu dus al niet meer zonder de CareConnect AI Assistant. Maar hoe heeft hij de AI-tool geïntegreerd in zijn workflow? “De AI Assistant start automatisch wanneer je in je software een nieuw contact opent”, legt de dokter uit. “Ik gebruik de tool nu standaard voor elke consultatie.”

“Je kan zelf bepalen hoe gedetailleerd de AI Assistant je verslag maakt. Kies je voor de optie ‘heel gedetailleerd’, dan is je verslag een stuk vollediger dan vroeger. En aangezien je verslagen gedetailleerder zijn dan vroeger, kan je nu ook makkelijker teruggrijpen naar de informatie uit een eerdere consultatie.”

“Een andere grote troef is dat de AI Assistant je verslag meteen structureert volgens de SOEP-methode en automatisch parameters toevoegt. Spreek je een diagnose uit, dan koppelt de tool daar ook meteen de juiste code aan. Dankzij die automatische codering krijg je kwalitatieve data die je makkelijk kan delen en verder geanalyseerd kan worden. In Frankrijk zijn er bijvoorbeeld al AI-tools die zo complementair onderzoek suggereren.”

Welke AI-technologie zit er precies achter de CareConnect AI Assistant? En hoe zit dat juist, die automatische codering? Anthony Rathé, medeoprichter van Cavell, legt uit hoe Corilus samenwerkte met zijn AI-start-up. Bekijk hier de podcastaflevering met Anthony Rathé.

Ook handig buiten de praktijk

Wat als een patiënt langskomt met verschillende vragen of klachten? “De CareConnect AI Assistant kan die al vrij goed van elkaar onderscheiden in deelcontacten”, vindt Stefan. “Perfect loopt dat nog niet, maar geen enkele nieuwe tool werkt meteen vlekkeloos.”

“Het is ook belangrijk dat je het gegenereerde verslag dubbelcheckt. En het is zeker geen ramp als daar iets verkeerds in staat, want je kan altijd dingen aanpassen. Oké, dat kost je wat tijd, maar dat wordt ruimschoots gecompenseerd door de winst die je boekt dankzij je volle focus op de patiënt.”

Stefan gebruikt de CareConnect AI Assistant ook bij videoconsultaties en huisbezoeken. “En ook in die situaties werkt de tool uitstekend”, zegt hij. “Al is de output soms iets minder accuraat bij huisbezoeken. Ik werk dan vaak met de ingebouwde micro van mijn computer of tablet. Die capteert de consultatie minder goed dan de externe microfoon die ik bij de AI Assistant kreeg en in mijn kabinet staat.”

“Je mist vaak non-verbale communicatie als je je verslag aan het typen bent, maar met de AI Assistant kan je naar je patiënt blijven kijken. Het persoonlijke contact is veel beter dan vroeger.”

Stefan Barvais

Huisarts

Patiënten zijn positief verrast

De CareConnect AI Assistant is dus een enorme stap vooruit voor huisartsen. Maar staan de patiënten open voor AI tijdens hun consultatie? Stefan legt uit hoe hij het aanbrengt. “We hebben affiches in onze wachtkamer gehangen om onze patiënten te informeren over de AI Assistant”, zegt hij.

“De externe microfoon is natuurlijk ook zichtbaar in de praktijkruimte, met de informatieve placemat die we meegeleverd kregen bij de micro. De patiënten zijn dus op de hoogte en stellen er vaak vragen over tijdens hun consultatie. Ik leg dan uit dat de tool veilig is en dat het gesprek nergens opgeslagen wordt.”

“Er heeft nog geen enkele patiënt gevraagd om de opname te stoppen. Mijn patiënten zijn vooral nieuwsgierig en ze zijn vaak positief verrast door de kwaliteit van het verslag dat uit de tool komt. Leg ik hun nog eens uit dat ik zo meer tijd heb om naar hen te luisteren, dan zijn ze meestal helemaal overtuigd.”

Hoe veilig is de CareConnect AI Assistant écht? We spraken er in een andere aflevering van de Corilus-podcast over met onze Quality & Compliance Manager Bjorn Van Londerzeele. Bekijk de aflevering met Bjorn hier.

Met twee kan je meer dan alleen

De automatische transcriptie van consultaties is nog maar een eerste AI-toepassing in de huisartsenpraktijk. Zijn er nog AI-functies waar dokter Barvais naar uitkijkt? “Automatische codering van vaccinaties lijkt me handig, net als automatische eForms en voorschriften.”

“Dat lijken misschien banale dingen, maar het zou ons als huisarts nóg meer tijd geven om op de patiënt te focussen. De administratieve last op onze schouders is de laatste jaren alleen maar toegenomen. Artificiële intelligentie kan daarvoor een oplossing bieden en ik denk ook dat er snel veel nieuwe tools zullen bijkomen. Met twee kan je altijd meer dan alleen. Dat geldt ook voor AI en de huisarts.”

Bekijk ook de podcast afleveringen

Guy Hawkins

President of Sales

Guy Hawkins

President of Sales

Guy Hawkins

President of Sales

Guy Hawkins

President of Sales

Guy Hawkins

President of Sales

Guy Hawkins

President of Sales

Guy Hawkins

President of Sales

Guy Hawkins

President of Sales

Guy Hawkins

President of Sales

Guy Hawkins

President of Sales

Guy Hawkins

President of Sales

Guy Hawkins

President of Sales

Guy Hawkins

President of Sales

Guy Hawkins

President of Sales